Blog · 11 de octubre de 2026

Kommo, WATI o Nova: qué CRM con WhatsApp elegir en 2026

Hay muchas herramientas que juntan CRM y WhatsApp. Esta comparativa usa los precios publicados por cada empresa en octubre de 2026; revisa siempre su web porque cambian.

Kommo

CRM con embudos y mensajería, con precio por usuario (15, 25 o 45 dólares al mes según el plan, según su página de precios) y, en el momento de escribir esto, con un compromiso mínimo de 6 meses. El agente de IA se contrata aparte. Encaja en equipos comerciales que quieren un CRM clásico con mensajería.

WATI

Centrado en WhatsApp: bandeja compartida, campañas y chatbot. Sus planes publicados con pago anual empiezan en 59 dólares (Growth), 119 (Pro) y 279 (Business), con sesiones de chatbot limitadas según el plan. Encaja en negocios que hacen mucha difusión por WhatsApp.

Nova

CRM para negocios de servicios que venden con una conversación o una cita: fichas, pipeline, agenda del equipo, WhatsApp y chat de la web, asistente con IA incluido, reparto justo de clientes, finanzas y recordatorios de cobro. Planes de 59, 129 y 249 euros al mes sin IVA, sin permanencia, con 14 días de prueba.

Cómo decidir

• Si lo tuyo son campañas masivas por WhatsApp: una herramienta especializada en difusión.
• Si tienes un equipo comercial grande con procesos complejos: un CRM clásico por usuario.
• Si eres un negocio de servicios y quieres que nadie se quede sin respuesta, con citas, equipo y cobros en un solo sitio: Nova.

Fuentes: kommo.com/pricing y la página de precios de WATI, consultadas en octubre de 2026.